1.管理者環境說明

2.主講者環境說明

      電腦


       手持式裝置

      ※iPad / iPhone 提供錄影節目收視。

3.使用者環境說明

       電腦


      手持式裝置

4.訪客環境說明

       電腦


       手持式裝置

1.網際網路設定：由於網際網路安全性防禦較高所致，請執行以下步驟： Step1. 開啟IE瀏覽器，點選「 工具 」→「 網際網路選項 」 Step2. 選擇「 安全性 」，點選「 信任的網站 」，然後按下「 網站 」

Step3 . 將這個網站新增到區域，輸入「 http://ent.gridow.com 」，按下「 新增 」 ， 在下方「此區域內的所有網站需要伺服器驗證(https:)」，不需勾選→「 關閉 」

2.系統設定：由於系統安全性防禦較高所致，請執行以下步驟： Step1. 點選「 開始 」→「 控制台 」→「 使用者帳戶 」→「 變更使用者帳戶控制設 Step2. 拉曳為「 不要通知 」，然後按下「 確定 」

由於系統為了保障使用者的權益，當登入的帳號和密碼連續錯誤三次時， 即自動鎖定該帳號，需點選下方「密碼提示」按鈕， 系統將會寄發「密碼提醒信件」至使用者當初填寫的信箱。錯誤訊息如下圖：

Step1. 在桌面右下角的喇叭圖示上，按下滑鼠右鍵→ 點選「 播放裝置 」如下圖：

Step2. 在「 播放 」中→ 點選「 Speakers 」→ 按下「 確定」 ※ 若有多個選項，請點選「 Speakers 」→按下「 設為預設值 」

Step1. 在「 錄製 」中→點選「 Microphone 」→按下「 內容 」

Step2. 選擇「自訂 」，取消「Mic Boost麥克風增量 」的勾選→按下「確定 」

Step3. 按下「設為預設值 」→按下「確定 」

由於平台是由Flash設計而成，因此在使用平台前， 需先確認您的影像裝置已安裝完成，並連接上電腦。錯誤訊息如下圖：

由於平台無法抓取到您所安裝的擷取卡， 建議確認該擷取卡驅動程式是否有安裝完成。 錯誤訊息如下圖：

由於該PPT格式及內容製作時包含加密…等不支援之格式， 建議轉成PDF檔再上傳。錯誤訊息如下圖：

由於網路環境的不穩定，建議直接聯絡您的網路電信業者 (例：中華電信、台灣固網、遠傳電信)。錯誤訊息如下圖：

建議使用影音品質「良好 320X240 300K」以上的選項。 Step1. 進入「 同步即時節目管理 」頁面，點選「 節目管理 」

Step2. 展開「 節目資訊設定 」，選擇影音品質「 良好 320X240 300K 」，然後按下「 更新 」

由於網路環境的不穩定，建議直接聯絡您的網路電信業者 (例：中華電信、台灣固網、遠傳電信)

確認是否使用IE7.0以上瀏覽器登入企業網站。

由於網路環境的關係，建議在錄製節目時，注意主播端右下方的連線品質燈號是否呈現綠燈狀態。